החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ותנאי השימוש באתר, כולל כל הקשור להחזרות והחלפות. כל המידע שנאסף לצורך ביצוע החזרות והחלפות נשמר באופן מאובטח ומשמש רק לצורך טיפול בתהליך.

מה אנו אוספים?
בזמן ביצוע בקשה להחזרה או החלפה, אנו אוספים את המידע הבא:

• שם, כתובת למשלוח

• פרטי יצירת קשר (טלפון, דוא”ל)

• פרטי הזמנה (מספר הזמנה ומוצר)

• סיבת ההחזרה/ההחלפה

איך אנו משתמשים במידע?
המידע שנאסף ישמש לצורך:

• טיפול בהחזרה או בהחלפה של המוצר

• עדכון לגבי סטטוס ההחזרה/ההחלפה

• מתן שירות לקוחות במקרה של בעיות בתהליך

שמירה על המידע
החברה פועלת לשמירה על פרטיות המידע ומיישמת אמצעי אבטחה נדרשים כדי למנוע גישה לא מורשית למידע זה.

האם אנחנו משתפים את המידע?
לא, אנו לא משתפים את המידע עם צדדים שלישיים, למעט מקרים בהם יש צורך לשתף אותו עם חברות משלוח לצורך החזרת המוצר או שליחתו מחדש.